说明
恢复已删除的文件是一个恢复已删除数据的程序。
在你开始恢复数据之前,你可以采取几个步骤来确保你的数据已经消失。首先,你需要确定这些记录是否已经被转移到另一个用户那里,并且不在视线范围内。你可以通过联系你的系统管理员或其他有能力翻阅对象上所有数据的用户,看看该记录是否仍然存在。如果用户正在寻找链接列表中的条目,值得检查是否可以通过其他方式找到它们。例如,使用全局搜索可以找到它们吗?
如果你能用搜索找到数据,有可能它已经被改成了另一条记录,导致它从预期的链接列表中消失。让系统管理员或组织中具有 "查看全部 "权限的其他用户来进行搜索可能是有用的。如果你不再有访问记录的权限,但它存在,有 "查看所有 "权限的用户仍然可以通过搜索和确认找到它。
如果经过检查,你确定数据或记录确实已经被删除,请按照下面的步骤来确定这些信息是否可以通过其他方式恢复。
- 打开回收站,将下拉菜单改为所有回收站。找到丢失的条目,或对数据进行排序,以手动浏览被删除的条目。浏览回收站。
- 如果回收站中显示了一个条目,选择该条目并按 "撤销删除 "来恢复它。如果回收站中的记录太多,无法手动恢复,你也许可以使用工作台,查看恢复回收站中的多个记录。
- 请你的系统管理员(或其他能够访问API并查看所有对象数据的用户)使用数据加载器中的 "全部导出 "功能检查被删除的记录,如《导出数据》中所述。
当记录从回收站删除后,可以通过API查看,直到它们完全从组织中删除。拥有 "查看所有数据 "权限和API的用户可以使用数据加载器中的 "导出所有 "并通过isDeleted = True进行过滤来检查处于这种状态的记录。如果记录在垃圾箱中不存在,但在数据加载器中询问isDeleted = True时却存在,就不可能恢复这些记录。然而,它们可以用数据加载器导出,然后重新创建。另外,被删除的记录可能是一个因为父记录被删除而被删除的子记录。如果是这种情况,在回收站中找到父记录,然后恢复父记录。
这也应该自动恢复被删除的子记录。如果你能在导出的备份中找到数据,这些信息可以用来重新创建组织中的记录。询问你的系统管理员最近是否创建了一个完整的沙盒。如果没有使用模板来排除对象,完整沙盒会复制沙盒创建或更新时生产组织中存在的所有数据。
如果数据存在于沙盒的最后一份副本中,你可以从沙盒中下载数据,在生产环境中重新创建它。如果你能用上述方法之一找到缺失记录或数据的备份,你可以通过选择数据导入的方法重新创建记录。所有重新创建的记录在重新创建过程中会得到一个新的唯一的记录ID。在恢复与其他记录相关的数据时,必须考虑到这一点。例如,如果您要恢复一个账户及其子联系人记录,您必须首先恢复账户,编辑联系人恢复文件,将账户ID改为新创建的账户,然后再恢复联系人记录。
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